안심하고 사용하세요.
아무리 좋은 성분의 화장품이라도 본인에게 맞지 않을수도 있습니다.
라멜라스킨은 고객님의 어떠한 상황도 이해할 수 있기에
고객님을 만족시켜 드릴 수 없다면 100% 전액 환불 정책을 시행하고 있습니다.
그러니 편안하게 사용해 보시고 라멜라스킨이 자랑하는 성분의 힘 느껴보세요.
환불 절차
* 트러블 발생 시
1. 라멜라스킨 자사몰 고객센터 1:1문의 게시판에 작성
1) 배송완료 후 1개월 이내 제품
2) 잔여분이 70% 이상(제품 사진 업로드 부탁드려요.)
30% 이상 사용 후 발생하는 트러블은 라멜라스킨의 제품으로 인한
트러블이 아니라고 판단하기에 환불이 불가한 점 알려드립니다.
3) 피부트러블 확인
(트러블에 대한 간단한 설명과 부위 사진 촬영 후 업로드 부탁드려요.)
2. 위 내용 확인 시 100% 환불 진행
3. 제품은 고객이 자체 처리
4. 고객 요청 시 피부 및 화장품 컨설팅 가능
* 단순변심 (피부트러블 외 모든 상황)
1. 라멜라스킨 자사몰 고객센터 1:1문의 게시판에 작성
1) 배송완료 후 10일 이내 제품
2) 잔여분 70% 이상(제품 사진 업로드 부탁드려요.)
당사 제품을 30% 이상 사용한 제품은 변심의 이유가 되지 않다고
판단되어 환불이 불가한 점 알려드립니다.
3) 변심사유 작성
(당사의 발전과 개선에 참조하겠습니다.)
단, 단순변심에 의한 환불의 제품은 고객이 직접 택배를 통해 자사로 보낸 후 제품 수령이
확인되면 환불이 진행됩니다. (택배비 고객부담)
